Un rêve de terrain devenu réalité chez DACHSER
Chez DACHSER, la sécurité des marchandises confiées par les clients est bien plus qu’un impératif logistique : c’est une promesse de fiabilité. Et cette promesse, Richard Viau la porte avec rigueur et conviction. Responsable Sûreté pour DACHSER France Maghreb Türkiye, il incarne au quotidien cette vigilance qui rassure, protège et fidélise.
Depuis son enfance, Richard nourrit un rêve : devenir policier. Après le bac, il entame une licence de droit et prépare le concours d’entrée dans la police. Mais en 1992, un léger handicap physique de naissance met brutalement fin à cette ambition. « Je me souviens, le médecin m’a dit que j’étais inapte à exercer dans la police. J’ai été profondément déçu », confie-t-il. D’une grande ténacité, il ne renonce pas, il rebondit. Il poursuit ses études en histoire-géographie tout en travaillant dans une entreprise de sécurité privée, de nuit et les week-ends. Une première immersion dans le monde de la sûreté.
Son service national lui permet ensuite de prendre des responsabilités en tant que sous-brigadier de 1ère classe, à la tête d’une équipe de 16 policiers auxiliaires. Une expérience qui confirme son goût pour l’action et la protection.
À son retour, Richard réintègre l’entreprise de sécurité où il avait travaillé étudiant, puis rejoint DACHSER France en 2004 comme Chargé de missions au Service Sûreté. Il y trouve un terrain d’expression idéal pour sa vocation. À la demande de son manager, il suit une formation à l’École Militaire de Paris, au sein de l’IERSE, et obtient en 2006 un diplôme d’ingénieur en sûreté/sécurité grâce au dispositif FONGECIF.
En 2008, il devient Responsable adjoint du Service Sûreté, puis est nommé Responsable Sûreté en 2013. Son périmètre couvre aujourd’hui la France, le Maghreb et la Turquie. Un poste stratégique, bien loin de la simple gestion des accès ou de la télésurveillance.
La sécurité, pilier de la relation client
Richard est aujourd’hui le garant de la sécurité des biens confiés par les clients à DACHSER. Il sécurise les sites, analyse les incidents, constitue des dossiers de preuves et collabore étroitement avec les forces de l’ordre.
« Le risque zéro n’existe pas, mais mon rôle est de tout mettre en œuvre pour protéger les marchandises de nos clients. Et quelle satisfaction de les rassurer ! », affirme-t-il.
Son travail est essentiel à la confiance que les clients accordent à DACHSER. Chaque jour, il veille à ce que les procédures soient respectées, les accès contrôlés, les incidents traités avec réactivité. Il entretient également des relations solides avec les douanes, notamment dans le cadre de l’agrément OEA Full, garantissant la conformité et la qualité des processus de sûreté.
Un métier d’action, de relations et de sens
Aucune journée ne se ressemble. Richard peut commencer derrière son bureau et se retrouver quelques minutes plus tard sur le terrain pour gérer un événement imprévu. « Chaque jour est une nouvelle aventure », dit-il avec enthousiasme. Il travaille en étroite collaboration avec les agences DACHSER, les forces de l’ordre, les avocats, les douanes… Un réseau humain au service de la sécurité.
Chez DACHSER, Richard a trouvé bien plus qu’un poste : un environnement qui lui permet de s’épanouir pleinement, où son handicap n’a jamais été un frein. Il incarne cette sécurité discrète mais essentielle, qui fait de DACHSER non seulement un partenaire fiable pour ses clients, mais aussi un employeur rassurant pour ses collaborateurs.